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Ley aplicable y jurisdicción.

Estos términos y condiciones se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México. Sujeta a la sección de arbitraje a continuación descrita, cada parte se compromete a someterse a la jurisdicción de los tribunales de México y de renunciar a cualquier objeción sobre la base de lugar.

Arbitraje.

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Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

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Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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SEGURIDAD EN TRANSACCIONES

Las compras en línea en la actualidad se han vuelto indispensables, pero como en todo corremos el riesgo de algún fraude o clonación de tarjetas y varias cosas más,

A continuación, tocaremos unos puntos muy importantes en los cual te podemos asegurar que cualquier transacción, compra, pre-compra o subasta dentro de www.sellofireflylab.com es total y completamente seguro,

Recuerda que puedes consultar el Aviso de Privacidad de Sello Firefly LAB© en cualquier momento para tener una explicación detallada cada aspecto legal de tu información y métodos.

Comprar en Sello Firefly LAB© es completamente seguro y confiable.

¿Mi compra es 100% segura?

Tus datos al momento de efectuar tu pago se encontrarán completamente seguros. Asimismo, ten la certeza de que tu pedido llegará en tiempo y forma con alguna excepciones como lo son los apartados o pedidos fuera de stock. Cuidamos de los productos que puedan resultar frágiles y siempre llegarán bien a la puerta de tu casa, oficina o lugar al que lo solicites por lo cual en nuestras políticas de privacidad y de reembolso desglosamos adecuadamente cada duda que puedas tener con respecto a este tema.

Compra protegida contra fraudes.

En Sello firefly LAB© es muy importe para nosotros tener tu plena confianza, por eso podemos asegurarte al 100% que ninguna transacción, compra, pre-compra o subasta realizada en nuestra tienda en línea no es un fraude.

Por la misma razón somos 100% transparentes con nuestros clientes, tanto en las tasas de IVA, el costo de envío, el precio del producto y todo lo que pueda darle la completa confianza a nuestros clientes de que su compra es legítima, si aún tienes dudas no dudes en contactarnos directamente al correo Alejandrogiron@sellofireflylab.com o al teléfono +52 5619267919 con tus respectivos datos y dudas.

Compras con servicios externos.

Con servicios externos nos comprometemos a tratar en lo mayor de lo posible en resolver cualquier problema que tengas directamente con las plataformas externas, como en el caso de www.beatstars.com para comprar beats o cualquier sistema de pago que realices dentro y fuera de nuestra web que esté dado de alta por nosotros.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de Crédito & Débito por medio de Stripe

Al seleccionar Pago con Tarjeta de Crédito o Débito, esta desplegará el tipo de tarjetas con las que puedes realizar tu compra y tienes la opción de guardar tus datos para próximas compras (Sello Firefly LAB© no tiene acceso en ningún momento a tus datos bancarios por lo que esta función es completamente segura contra clonación o duplicado de tu tarjeta)
Nuestro sitio no guarda los datos de tu tarjeta, es decir; nadie tendrá jamás acceso a ellos, esto es gracias a nuestra certificación SSL para que tu transacción sea 100% segura.
El pago es reflejado casi al instante si los datos coinciden y cuentas con el saldo suficiente para cubrir el total de tu compra

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Pagos con terceros:

Trabajamos de la mano de muchas empresas externas, si tienes duda de alguna transacción fuera de nuestra plataforma, no dudes en comunicarte con nosotros.

POLÍTICA DE REMBOLSO

No aplica en productos compras con terceros.
puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento y solo se devolverá un 60% del monto total .
Se puede solicitar el rembolso en los 5 días hábiles después de realizar la compra con tu numero de orden y copia de la transacción.
El rembolso será entregado entre 15 a 30 días hábiles y en algunos casos hasta 60 días, dependiendo el sistema de pago por el cual se efectuó la compra.
La devolución del monto será rembolsado sin comisión ni I.V.A. aplicada por el sistema de pago.
Si el servicio ya están en curso no hay forma de solicitar un rembolso
Cada uno de nuestros servicios cuentan con términos y condiciones independientes, por favor visita: Para cualquier aclaración
Si la cancelación es por Upgrade en cuestión de suscripciones o aumento en beneficio en servicios no podemos realizar el rembolso, pero podríamos usar eso a cuenta después de impuestos y usarlo a tu favor para el upgrade