我们接收、收集和存储您在我们的网站上输入或以其他方式提供给我们的任何信息。此外，我们收集用于将您的计算机连接到 Internet 的 Internet 协议 (IP) 地址；登录详细信息、电子邮件地址、密码、计算机和连接信息以及购买历史。我们可能会使用软件工具来测量和收集会话信息，包括页面响应时间、对某些页面的访问时长、页面交互信息以及用于离开页面的方法。我们还收集个人身份信息（包括姓名、电子邮件、密码、通讯）、付款详情（包括信用卡信息）、评论、建议、产品评论、推荐和个人资料。
当您在我们的网站上进行交易时，作为该过程的一部分，我们会收集您提供给我们的个人信息，例如您的姓名、实际地址和电子邮件地址。您的个人信息将仅用于上述特定原因。
我们出于以下目的收集此类个人和非个人信息：
提供和运营服务；
为我们的用户提供持续的客户和技术支持；
能够通过与服务和促销信息相关的一般和个性化通知联系我们的访问者和用户；
创建汇总统计数据和其他汇总或推断的非个人信息，我们或我们的业务合作伙伴可能会使用这些信息来提供和改进我们各自的服务；
遵守适用的法律法规。
我们公司托管在 Wix.com 平台上。 Wix.com 为我们提供在线平台，使我们能够向您销售我们的产品和服务。您的数据可能通过 Wix.com 数据存储、数据库和一般 Wix.com 应用程序进行存储。他们将您的数据存储在防火墙后面的安全服务器上。
Wix.com 提供并由我们公司使用的所有直接支付网关均遵守由 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 制定的标准，该标准是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。 PCI-DSS 要求有助于确保我们的商店及其服务提供商安全处理信用卡信息。
我们可能会联系您以通知您有关您的帐户、解决您的帐户问题、解决争议、收取费用或欠款、通过调查或问卷征求您的意见、发送有关我们公司的更新，或在必要时与您联系以执行我们的用户协议、适用的国家法律以及我们可能与您达成的任何协议。出于这些目的，我们可能会通过电子邮件、电话、短信和邮寄方式与您沟通。
如果您不希望我们处理您的数据，请通过 [您的电子邮件] 与我们联系或向我们发送电子邮件至：[您的实际邮寄地址]。
我们保留随时修改本隐私政策的权利，因此请经常查看。更改和说明将在网站上发布后立即生效。如果我们对本政策进行重大更改，我们将通知您其已更新，以便您了解我们收集哪些信息、我们如何使用这些信息，以及我们在何种情况下（如果有）使用或披露这些信息。
如果您希望：访问、更正、修改或删除我们拥有的关于您的任何个人信息，请您通过 [您的电子邮件] 与我们联系，或向我们发送电子邮件至：[您的实际邮寄地址]。
我们接收、收集和存储您在我们的网站上输入或以其他方式提供给我们的任何信息。此外，我们收集用于将您的计算机连接到 Internet 的 Internet 协议 (IP) 地址；登录详细信息、电子邮件地址、密码、计算机和连接信息以及购买历史。我们可能会使用软件工具来测量和收集会话信息，包括页面响应时间、对某些页面的访问时长、页面交互信息以及用于离开页面的方法。我们还收集个人身份信息（包括姓名、电子邮件、密码、通讯）、付款详情（包括信用卡信息）、评论、建议、产品评论、推荐和个人资料。
当您在我们的网站上进行交易时，作为该过程的一部分，我们会收集您提供给我们的个人信息，例如您的姓名、实际地址和电子邮件地址。您的个人信息将仅用于上述特定原因。
我们出于以下目的收集此类个人和非个人信息：
提供和运营服务；
为我们的用户提供持续的客户和技术支持；
能够通过与服务和促销信息相关的一般和个性化通知联系我们的访问者和用户；
创建汇总统计数据和其他汇总或推断的非个人信息，我们或我们的业务合作伙伴可能会使用这些信息来提供和改进我们各自的服务；
遵守适用的法律法规。
我们公司托管在 Wix.com 平台上。 Wix.com 为我们提供在线平台，使我们能够向您销售我们的产品和服务。您的数据可能通过 Wix.com 数据存储、数据库和一般 Wix.com 应用程序进行存储。他们将您的数据存储在防火墙后面的安全服务器上。
Wix.com 提供并由我们公司使用的所有直接支付网关均遵守由 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 制定的标准，该标准是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。 PCI-DSS 要求有助于确保我们的商店及其服务提供商安全处理信用卡信息。
我们可能会联系您以通知您有关您的帐户、解决您的帐户问题、解决争议、收取费用或欠款、通过调查或问卷征求您的意见、发送有关我们公司的更新，或在必要时与您联系以执行我们的用户协议、适用的国家法律以及我们可能与您达成的任何协议。出于这些目的，我们可能会通过电子邮件、电话、短信和邮寄方式与您沟通。
如果您不希望我们处理您的数据，请通过 [您的电子邮件] 与我们联系或向我们发送电子邮件至：[您的实际邮寄地址]。
我们保留随时修改本隐私政策的权利，因此请经常查看。更改和说明将在网站上发布后立即生效。如果我们对本政策进行重大更改，我们将通知您其已更新，以便您了解我们收集哪些信息、我们如何使用这些信息，以及我们在何种情况下（如果有）使用或披露这些信息。
如果您希望：访问、更正、修改或删除我们拥有的关于您的任何个人信息，请您通过 [您的电子邮件] 与我们联系，或向我们发送电子邮件至：[您的实际邮寄地址]。
SEGURIDAD EN TRANSACCIONES
Las compras en línea en la actualidad se han vuelto indispensables, pero como en todo corremos el riesgo de algún fraude o clonación de tarjetas y varias cosas más,
A continuación, tocaremos unos puntos muy importantes en los cual te podemos asegurar que cualquier transacción, compra, pre-compra o subasta dentro de www.sellofireflylab.com es total y completamente seguro,
Recuerda que puedes consultar el Aviso de Privacidad de Sello Firefly LAB© en cualquier momento para tener una explicación detallada cada aspecto legal de tu información y métodos.
Comprar en Sello Firefly LAB© es completamente seguro y confiable.
¿Mi compra es 100% segura?
Tus datos al momento de efectuar tu pago se encontrarán completamente seguros. Asimismo, ten la certeza de que tu pedido llegará en tiempo y forma con alguna excepciones como lo son los apartados o pedidos fuera de stock. Cuidamos de los productos que puedan resultar frágiles y siempre llegarán bien a la puerta de tu casa, oficina o lugar al que lo solicites por lo cual en nuestras políticas de privacidad y de reembolso desglosamos adecuadamente cada duda que puedas tener con respecto a este tema.
Compra protegida contra fraudes.
En Sello firefly LAB© es muy importe para nosotros tener tu plena confianza, por eso podemos asegurarte al 100% que ninguna transacción, compra, pre-compra o subasta realizada en nuestra tienda en línea no es un fraude.
Por la misma razón somos 100% transparentes con nuestros clientes, tanto en las tasas de IVA, el costo de envío, el precio del producto y todo lo que pueda darle la completa confianza a nuestros clientes de que su compra es legítima, si aún tienes dudas no dudes en contactarnos directamente al correo Alejandrogiron@sellofireflylab.com o al teléfono +52 5619267919 con tus respectivos datos y dudas.
Compras con servicios externos.
Con servicios externos nos comprometemos a tratar en lo mayor de lo posible en resolver cualquier problema que tengas directamente con las plataformas externas, como en el caso de www.beatstars.com para comprar beats o cualquier sistema de pago que realices dentro y fuera de nuestra web que esté dado de alta por nosotros.
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de Crédito & Débito por medio de Stripe
-
Al seleccionar Pago con Tarjeta de Crédito o Débito, esta desplegará el tipo de tarjetas con las que puedes realizar tu compra y tienes la opción de guardar tus datos para próximas compras (Sello Firefly LAB© no tiene acceso en ningún momento a tus datos bancarios por lo que esta función es completamente segura contra clonación o duplicado de tu tarjeta)
-
Nuestro sitio no guarda los datos de tu tarjeta, es decir; nadie tendrá jamás acceso a ellos, esto es gracias a nuestra certificación SSL para que tu transacción sea 100% segura.
-
El pago es reflejado casi al instante si los datos coinciden y cuentas con el saldo suficiente para cubrir el total de tu compra
Mercado pago:
-
Selecciona la opción de Mercado pago
-
Inicia sesión
-
Finaliza tu pago
paypal:
-
Selecciona la opción de Paypal
-
Inicia sesión
-
Finaliza tu pago
Pagos con terceros:
Trabajamos de la mano de muchas empresas externas, si tienes duda de alguna transacción fuera de nuestra plataforma, no dudes en comunicarte con nosotros.
POLÍTICA DE REMBOLSO
-
No aplica en productos compras con terceros.
-
puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento y solo se devolverá un 60% del monto total .
-
Se puede solicitar el rembolso en los 5 días hábiles después de realizar la compra con tu numero de orden y copia de la transacción.
-
El rembolso será entregado entre 15 a 30 días hábiles y en algunos casos hasta 60 días, dependiendo el sistema de pago por el cual se efectuó la compra.
-
La devolución del monto será rembolsado sin comisión ni I.V.A. aplicada por el sistema de pago.
-
Si el servicio ya están en curso no hay forma de solicitar un rembolso
-
Cada uno de nuestros servicios cuentan con términos y condiciones independientes, por favor visita: Para cualquier aclaración
-
Si la cancelación es por Upgrade en cuestión de suscripciones o aumento en beneficio en servicios no podemos realizar el rembolso, pero podríamos usar eso a cuenta después de impuestos y usarlo a tu favor para el upgrade