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당사는 귀하가 당사 웹사이트에 입력하거나 달리 당사에 제공한 모든 정보를 수신, 수집 및 저장합니다. 또한 귀하의 컴퓨터를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP) 주소를 수집합니다. 로그인 세부 정보, 이메일 주소, 비밀번호, 컴퓨터 및 연결 정보 및 구매 내역. 당사는 소프트웨어 도구를 사용하여 페이지 응답 시간, 특정 페이지 방문 시간, 페이지 상호작용 정보, 페이지에서 벗어나는 데 사용되는 방법 등 세션 정보를 측정하고 수집할 수 있습니다. 우리는 또한 개인 식별 정보(이름, 이메일, 비밀번호, 커뮤니케이션 포함), 지불 세부 정보(신용 카드 정보 포함), 의견, 제안, 제품 리뷰, 추천 및 개인 프로필을 수집합니다.


귀하가 당사 웹사이트에서 거래를 할 때 프로세스의 일부로 귀하의 이름, 실제 주소 및 이메일 주소와 같이 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 수집합니다. 귀하의 개인 정보는 위에 명시된 특정 이유로만 사용됩니다.


당사는 다음 목적을 위해 이러한 개인 및 비개인 정보를 수집합니다.  


  • 서비스 제공 및 운영  

  • 사용자에게 지속적인 고객 및 기술 지원을 제공하기 위해  

  • 서비스 및 판촉 메시지와 관련된 일반적이고 개인화된 알림으로 방문자 및 사용자에게 연락할 수 있습니다.  

  • 당사 또는 당사의 비즈니스 파트너가 각각의 서비스를 제공하고 개선하는 데 사용할 수 있는 집계 통계 데이터 및 기타 집계되거나 추론된 비개인 정보를 생성하기 위해

  • 해당 법률 및 규정을 준수합니다.

당사는 Wix.com 플랫폼에서 호스팅됩니다. Wix.com은 당사 제품 및 서비스를 귀하에게 판매할 수 있는 온라인 플랫폼을 제공합니다. 귀하의 데이터는 Wix.com 데이터 저장소, 데이터베이스 및 일반 Wix.com 애플리케이션을 통해 저장될 수 있습니다. 그들은 방화벽 뒤의 보안 서버에 데이터를 저장합니다.


Wix.com에서 제공하고 당사에서 사용하는 모든 직접 결제 게이트웨이는 Visa, MasterCard, American Express 및 Discover와 같은 브랜드의 공동 노력인 PCI 보안 표준 위원회에서 관리하는 PCI-DSS에서 설정한 표준을 준수합니다. . PCI-DSS 요구 사항은 저희 매장과 서비스 제공업체에서 신용 카드 정보를 안전하게 처리하는 데 도움이 됩니다.


당사는 귀하의 계정에 대해 알리고, 계정 문제를 해결하고, 분쟁을 해결하고, 수수료 또는 미지급금을 징수하고, 설문조사 또는 설문지를 통해 귀하의 의견을 구하고, 당사에 대한 업데이트를 보내거나, 필요한 경우 귀하에게 연락할 수 있습니다. 사용자 계약, 해당 국가 법률 및 귀하와 맺은 모든 계약을 시행하기 위해 귀하에게 연락합니다. 이러한 목적을 위해 당사는 이메일, 전화, 문자 메시지 및 우편을 통해 귀하와 통신할 수 있습니다.


당사가 귀하의 데이터를 처리하는 것을 원하지 않으면 [귀하의 이메일]로 연락하거나 [귀하의 실제 우편 주소]로 이메일을 보내주십시오.


우리는 이 개인 정보 보호 정책을 언제든지 수정할 수 있는 권리를 보유하므로 자주 검토하십시오. 변경 사항 및 설명은 웹사이트에 게시된 후 즉시 적용됩니다. 이 정책을 크게 변경하는 경우 업데이트되었음을 알려서 수집한 정보, 사용 방법, 정보가 있는 경우 어떤 상황에서 정보를 사용하거나 공개하는지 알 수 있습니다.


당사가 보유한 귀하의 개인 정보를 액세스, 수정, 수정 또는 삭제하려면 [귀하의 이메일]로 연락하거나 [실제 우편 주소]로 이메일을 보내주십시오.


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SEGURIDAD EN TRANSACCIONES

Las compras en línea en la actualidad se han vuelto indispensables, pero como en todo corremos el riesgo de algún fraude o clonación de tarjetas y varias cosas más, 

A continuación, tocaremos unos puntos muy importantes en los cual te podemos asegurar que cualquier transacción, compra, pre-compra o subasta dentro de www.sellofireflylab.com  es total y completamente seguro,

Recuerda que puedes consultar el Aviso de Privacidad de Sello Firefly LAB© en cualquier momento para tener una explicación detallada cada aspecto legal de tu información y métodos. 

Comprar en Sello Firefly LAB© es completamente seguro y confiable. 

¿Mi compra es 100% segura?

Tus datos al momento de efectuar tu pago se encontrarán completamente seguros. Asimismo, ten la certeza de que tu pedido llegará en tiempo y forma con alguna excepciones como lo son los apartados o pedidos fuera de stock. Cuidamos de los productos que puedan resultar frágiles y siempre llegarán bien a la puerta de tu casa, oficina o lugar al que lo solicites por lo cual en nuestras políticas de privacidad y de reembolso desglosamos adecuadamente cada duda que puedas tener con respecto a este tema.

Compra protegida contra fraudes.

En Sello firefly LAB© es muy importe para nosotros tener tu plena confianza, por eso podemos asegurarte al 100% que ninguna transacción, compra, pre-compra o subasta realizada en nuestra tienda en línea no es un fraude. 

Por la misma razón somos 100% transparentes con nuestros clientes, tanto en las tasas de IVA, el costo de envío, el precio del producto y todo lo que pueda darle la completa confianza a nuestros clientes de que su compra es legítima, si aún tienes dudas no dudes en contactarnos directamente al correo Alejandrogiron@sellofireflylab.com  o al teléfono +52 5619267919 con tus respectivos datos y dudas.

 

Compras con servicios externos.

Con servicios externos nos comprometemos a tratar en lo mayor de lo posible en resolver cualquier problema que tengas directamente con las plataformas externas, como en el caso de www.beatstars.com para comprar beats o cualquier sistema de pago que realices dentro y fuera de nuestra web que esté dado de alta por nosotros.

FORMAS DE PAGO

 

 Tarjetas de Crédito & Débito por medio de Stripe

  • Al seleccionar Pago con Tarjeta de Crédito o Débito, esta desplegará el tipo de tarjetas con las que puedes realizar tu compra y tienes la opción de guardar tus datos para próximas compras (Sello Firefly LAB© no tiene acceso en ningún momento a tus datos bancarios por lo que esta función es completamente segura contra clonación o duplicado de tu tarjeta)

  • Nuestro sitio no guarda los datos de tu tarjeta, es decir; nadie tendrá jamás acceso a ellos, esto es gracias a nuestra certificación SSL para que tu transacción sea 100% segura.

  • El pago es reflejado casi al instante si los datos coinciden y cuentas con el saldo suficiente para cubrir el total de tu compra

Mercado pago:

  • Selecciona la opción de Mercado pago

  • Inicia sesión

  • Finaliza tu pago

paypal:

  • Selecciona la opción de Paypal

  • Inicia sesión

  • Finaliza tu pago

Pagos con terceros:

Trabajamos de la mano de muchas empresas externas, si tienes duda de alguna transacción fuera de nuestra plataforma, no dudes en comunicarte con nosotros.

 

POLÍTICA DE REMBOLSO

 

  • No aplica en productos compras con terceros.

  • puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento y solo se devolverá un 60% del monto total . 

  • Se puede solicitar el rembolso en los 5 días hábiles después de realizar la compra con tu numero de orden y copia de la transacción.

  • El rembolso será entregado entre 15 a 30 días hábiles y en algunos casos hasta 60 días, dependiendo el sistema de pago por el cual se efectuó la compra. 

  • La devolución del monto será rembolsado sin comisión ni I.V.A. aplicada por el sistema de pago.

  • Si el servicio ya están en curso no hay forma de solicitar un rembolso

  • Cada uno de nuestros servicios cuentan con términos y condiciones independientes, por favor visita:  Para cualquier aclaración

  • Si la cancelación es por Upgrade en cuestión de suscripciones o aumento en beneficio en servicios no podemos realizar el rembolso, pero podríamos usar eso a cuenta después de impuestos y usarlo a tu favor para el upgrade

 
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2월 5일 945, Josefa Ortiz de Domínguez, Benito Juárez, 03430 Mexico City, CDMX

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