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Wir erhalten, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns anderweitig zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir die Internet Protocol (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden; Anmeldedaten, E-Mail-Adresse, Passwort, Computer- und Verbindungsinformationen und Kaufhistorie. Wir können Software-Tools verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, einschließlich Seitenantwortzeiten, Besuchsdauer auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet werden. Wir erfassen auch persönlich identifizierbare Informationen (einschließlich Namen, E-Mail, Passwort, Kommunikation), Zahlungsdetails (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Vorschläge, Produktbewertungen, Empfehlungen und persönliche Profile.


Wenn Sie auf unserer Website eine Transaktion durchführen, erfassen wir als Teil des Prozesses personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die oben angegebenen spezifischen Zwecke verwendet.


Wir erfassen solche personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:  


  • Um die Dienste bereitzustellen und zu betreiben;  

  • Um unseren Benutzern fortlaufenden Kunden- und technischen Support zu bieten;  

  • Um unsere Besucher und Benutzer mit allgemeinen und personalisierten Mitteilungen in Bezug auf den Service und Werbebotschaften kontaktieren zu können;  

  • Um aggregierte statistische Daten und andere aggregierte oder abgeleitete nicht personenbezogene Informationen zu erstellen, die wir oder unsere Geschäftspartner verwenden können, um unsere jeweiligen Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern;

  • Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Unser Unternehmen wird auf der Wix.com-Plattform gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten können über Wix.com-Datenspeicher, Datenbanken und allgemeine Wix.com-Anwendungen gespeichert werden. Sie speichern Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall.


Alle von Wix.com angebotenen und von unserem Unternehmen verwendeten Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Anstrengung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. . Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unser Geschäft und seine Dienstleister zu gewährleisten.


Wir können Sie kontaktieren, um Sie über Ihr Konto zu benachrichtigen, Probleme mit Ihrem Konto zu beheben, Streitigkeiten beizulegen, Gebühren oder geschuldete Gelder einzuziehen, Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen einzuholen, Updates über unser Unternehmen zu senden oder bei Bedarf Sie kontaktieren, um unsere Benutzervereinbarung, geltende nationale Gesetze und alle Vereinbarungen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben, durchzusetzen. Zu diesen Zwecken können wir mit Ihnen per E-Mail, Telefon, Textnachrichten und Post kommunizieren.


Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder senden Sie uns eine E-Mail an: [Ihre physische Postanschrift].


Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, also überprüfen Sie sie bitte regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir die Informationen gegebenenfalls verwenden oder weitergeben.


Wenn Sie: auf personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder senden Sie uns eine E-Mail an: [Ihre physische Postanschrift].


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SEGURIDAD EN TRANSACCIONES

Las compras en línea en la actualidad se han vuelto indispensables, pero como en todo corremos el riesgo de algún fraude o clonación de tarjetas y varias cosas más, 

A continuación, tocaremos unos puntos muy importantes en los cual te podemos asegurar que cualquier transacción, compra, pre-compra o subasta dentro de www.sellofireflylab.com  es total y completamente seguro,

Recuerda que puedes consultar el Aviso de Privacidad de Sello Firefly LAB© en cualquier momento para tener una explicación detallada cada aspecto legal de tu información y métodos. 

Comprar en Sello Firefly LAB© es completamente seguro y confiable. 

¿Mi compra es 100% segura?

Tus datos al momento de efectuar tu pago se encontrarán completamente seguros. Asimismo, ten la certeza de que tu pedido llegará en tiempo y forma con alguna excepciones como lo son los apartados o pedidos fuera de stock. Cuidamos de los productos que puedan resultar frágiles y siempre llegarán bien a la puerta de tu casa, oficina o lugar al que lo solicites por lo cual en nuestras políticas de privacidad y de reembolso desglosamos adecuadamente cada duda que puedas tener con respecto a este tema.

Compra protegida contra fraudes.

En Sello firefly LAB© es muy importe para nosotros tener tu plena confianza, por eso podemos asegurarte al 100% que ninguna transacción, compra, pre-compra o subasta realizada en nuestra tienda en línea no es un fraude. 

Por la misma razón somos 100% transparentes con nuestros clientes, tanto en las tasas de IVA, el costo de envío, el precio del producto y todo lo que pueda darle la completa confianza a nuestros clientes de que su compra es legítima, si aún tienes dudas no dudes en contactarnos directamente al correo Alejandrogiron@sellofireflylab.com  o al teléfono +52 5619267919 con tus respectivos datos y dudas.

 

Compras con servicios externos.

Con servicios externos nos comprometemos a tratar en lo mayor de lo posible en resolver cualquier problema que tengas directamente con las plataformas externas, como en el caso de www.beatstars.com para comprar beats o cualquier sistema de pago que realices dentro y fuera de nuestra web que esté dado de alta por nosotros.

FORMAS DE PAGO

 

 Tarjetas de Crédito & Débito por medio de Stripe

  • Al seleccionar Pago con Tarjeta de Crédito o Débito, esta desplegará el tipo de tarjetas con las que puedes realizar tu compra y tienes la opción de guardar tus datos para próximas compras (Sello Firefly LAB© no tiene acceso en ningún momento a tus datos bancarios por lo que esta función es completamente segura contra clonación o duplicado de tu tarjeta)

  • Nuestro sitio no guarda los datos de tu tarjeta, es decir; nadie tendrá jamás acceso a ellos, esto es gracias a nuestra certificación SSL para que tu transacción sea 100% segura.

  • El pago es reflejado casi al instante si los datos coinciden y cuentas con el saldo suficiente para cubrir el total de tu compra

Mercado pago:

  • Selecciona la opción de Mercado pago

  • Inicia sesión

  • Finaliza tu pago

paypal:

  • Selecciona la opción de Paypal

  • Inicia sesión

  • Finaliza tu pago

Pagos con terceros:

Trabajamos de la mano de muchas empresas externas, si tienes duda de alguna transacción fuera de nuestra plataforma, no dudes en comunicarte con nosotros.

 

POLÍTICA DE REMBOLSO

 

  • No aplica en productos compras con terceros.

  • puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento y solo se devolverá un 60% del monto total . 

  • Se puede solicitar el rembolso en los 5 días hábiles después de realizar la compra con tu numero de orden y copia de la transacción.

  • El rembolso será entregado entre 15 a 30 días hábiles y en algunos casos hasta 60 días, dependiendo el sistema de pago por el cual se efectuó la compra. 

  • La devolución del monto será rembolsado sin comisión ni I.V.A. aplicada por el sistema de pago.

  • Si el servicio ya están en curso no hay forma de solicitar un rembolso

  • Cada uno de nuestros servicios cuentan con términos y condiciones independientes, por favor visita:  Para cualquier aclaración

  • Si la cancelación es por Upgrade en cuestión de suscripciones o aumento en beneficio en servicios no podemos realizar el rembolso, pero podríamos usar eso a cuenta después de impuestos y usarlo a tu favor para el upgrade

 
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5. Februar 945, Josefa Ortiz de Domínguez, Benito Juárez, 03430 Mexiko-Stadt, CDMX

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